SOP + CP UPBS

Undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Standar Pelayanan Publik

Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan

Peraturan Menteri Pertanian Republik Indonesia Nomor 02/Permentan/SR.120/1/2014 Tentang Produksi, Sertifikasi, dan Peredaran Benih Bina.

Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2010 tentang Hortikultura

Undang-Undang Nomor 18 Tahun 2004 tentang Perkebunan

PP Tarif Kementerian Pertanian Nomor 48tahun 2012 mengenai tarif Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP)

PP Tarif Kementerian Pertanian Nomor 35 tahun 2016 mengenai tarif Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP)

Panduan Umum UPBS Balitbangtan No.142/kpts/OT.160/1/5/2011

– Senin – Jumat : Jam  08.00 – 5.00 WIB

– Istirahat (Senin – Kamis) : Jam 12.00 – 13.00 WIB,

– Jumat : Jam 11.30 -13.00 WIB

Menulis identitas dan maksud kedatangan pada buku tamu

 Mengisi form permintaan pelayanan.

Penetapan waktu penyelesaian pelayanan berdasarkan : Waktu penyelesaian penyiapan pesanan, Prioritas urutan sesuai pesanan, Sarana dan prasarana yang dimiliki, Beban kerja dan jumlah pesanan, Keterkaitan proses pelayanan dengan instansi lain,Pada kondisi normal pelayanan dapat dilaksanakan maksimal 14 hari kerja

Dasar  pertimbangan  penetapan  biaya/tarif  yaitu  (peraturan Pemerintah Nomor 35 Tahun 2016 tentang Jenis dan Tarif atas Penerimaan Negara Bukan Pajak. Pembayaran    disetorkan    kepada    rekening    Bendahara Penerima PNBP Balittro. Dalam  hal  pemberlakuan  perubahan  biaya/tarif  pelayanan yang   belum   mendapatkan   persetujuan   dalam   peraturan pemerintah dapat menggunakan biaya/tarif  pelayanan  yang masih berlaku. Biaya/tarif  tidak  termasuk  biaya  pengemasan,  transportasi, dan karantina

Produk layanan benih tanaman rempah, obat, aromatik dan jambu mete.

Ruang tunggu, ruang rapat, lahan untuk produksi benih, ruang pengolahan benih, gudang penyimpanan benih, rumah Persemaian, rumah kasa, ruang prosesing media tanam, rumah bibit (seedling dan setek), instalasi air.

UPBS melayani persediaan benih rempah, obat, aromatik dan jambu mete. Petugas yang melayani berjumlah 11 orang.

Pengawasan Internal dilakukan  oleh Ahli Teknologi  Benih, Pemulia, Pengamat OPT dan Kepala Balai.

Keluhan terhadap layanan atau  kualitas benih disampaikan secara lisan maupun tertulis.

Penyediaan benih dijamin berkualitas baik selama persediaan masih ada sesuai dengan kelas benih, selama belum melampaui masa kadaluarsa.

Memberikan rasa aman dan nyaman kepada pengguna dengan menyediakan ruang tunggu

Benih dikemas dalam kantong berupa karung waring dan box untuk benih rimpang-rimpang, atau dalam polybag yang berupa tanaman

Benih rimpang, biji dan setek   disimpan sesuai dengan persyaratan teknis

Evaluasi kinerja dikaitkan  dengan target capaian yang sudah ditentukan dan monitoring evaluasi oleh tim monev Balai